FAQ (자주 묻는 질문)

GOLD RUSH 이용 시 이벤트 참여 확인 및 중복 경품 제공 방지, 이벤트 추천 및 고객 문의 응대, 성 연령별 타겟팅이 필요한 광고의 게재 및 추천을 위해 회원님의 개인 정보(문피아 회원번호, 생년월일, 성별, 광고식별자(ADID 또는 IDFA)를 네트워크사(엔비티)에 제공하고 있습니다.

GOLD RUSH는 개인정보 제공에 동의한 회원만 이용할 수 있으며, 개인정보 동의 철회는 GOLD RUSH 페이지 내 우측 상단 이용문의를 통해 요청하실 수 있습니다

홈 화면 상단에서 ‘G’ 모양 아이콘을 누르면 GOLD RUSH 페이지에 접속합니다. 참여하고 싶은 광고를 선택하고 이용방법에 따라 광고에 참여하세요. 광고 참여 완료 시 선물 골드는 자동으로 지급됩니다. 

(지급된 선물 골드는 ‘PC: 내정보 → 이벤트 선물 목록’, '모바일: MY → 무료 골드'에서 확인)


※ GOLD RUSH는 문피아 앱 환경에서만 이용하실 수 있습니다.

GOLD RUSH는 광고 브랜드별 이벤트(: 앱 설치, 회원가입 등)에 참여하면 무료 선물 골드를 지급받을 수 있는 서비스로, 지급된 무료 선물 골드는 결제를 통해 구매한 골드와 동일하게 작품 구매, 대여에 자유롭게 사용이 가능합니다

앱 하단의 [보관함] -> 편집 -> 작품관리 -> 해제하고자 하는 작품의 '휴지통 아이콘'을 클릭하시면 선호작에 등록된 작품을 삭제할 수 있습니다.

NH카드에서 결제 한도를 설정하였으니 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

※ NH카드 결제 한도 - 일 50만원, 일 10회, 건당 10만원

문화누리카드는 PC 또는 모바일 웹 서비스의 골드 충전하기에서 신용카드를 선택하신 후 사용할 수 있습니다.


[문화누리카드 결제 방법]

1. PC 또는 모바일 웹 서비스의 골드 충전하기 선택

2. 원하시는 충전 골드 선택

3. 충전 수단에서 신용카드 선택

4. 농협(NH페이) 선택 후 결제 진행


NH페이에 문화누리카드를 등록하지 않은 경우 아래의 방법으로 등록이 가능합니다.


[NH페이 문화누리카드 등록 방법]

1. NH페이 로그인 상태에서 오른쪽 하단 더보기 클릭

2. 결제 > 결제 관리 클릭

3. 기프트카드 선택 후 문화누리카드 등록

문피아 안드로이드 앱에서 구글 인앱결제를 통해 충전하신 후 정상적으로 골드가 지급되지 않은 경우 아래의 순서대로 진행해주시기 바랍니다.


① 구글 인앱결제 완료 후 구글 계정에 등록된 메일주소로 구글측에서 발송한 [결제 내역 안내] 메일을 수신하게 되며, 메일을 확인하시면 [GPA.숫자4자리-4자리-4자리-5자리] 정보가 기재되어 있습니다.

② 골드가 지급되지 않은 결제의 주문번호 확인 후 구글에 환불 접수합니다. (플레이스토어 환불 자세히 알아보기)

③ 구글에서 환불이 거부되는 경우 문피아 고객센터 1:1문의 접수에서 [GPA.숫자4자리-4자리-4자리-5자리] 정보를 기재하여 문의해 주시면 확인 후 조치해 드리겠습니다.

대여는 보다 저렴한 가격으로 일정 기간 동안 작품을 감상하실 수 있도록 제공해 드리는 서비스입니다.

하단의 대여 기간을 참고해 주세요.

(단, 진행되는 이벤트와 콘텐츠 사정에 따라 대여 기간은 변경될 수 있음.)


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골드 충전 페이지에서 '나의 보유 골드' 확인과 '충전 골드 선택' 후 아래의 결제수단을 통해 충전하실 수 있습니다.


PC 및 모바일 웹 서비스

신용카드(삼성페이 포함), 네이버페이, 휴대폰, 가상계좌, 페이코, 계좌이체, 상품권(도서문화, 컬쳐랜드상품권, 스마트문상), 티머니, 페이팔


문피아 앱 서비스(안드로이드, iOS)

인앱결제 

※ 원하는 결제 수단 추가 후 선택 결제 진행.


가상계좌 결제 수단으로 선택하여 골드 충전을 진행하는 경우 PC, 모바일에서 아래 안내드리는 방법으로 확인 가능합니다.


PC에서 이용하는 경우

① [충전하기]를 통해 충전완료

② 메인 페이지의 별명 옆 [내정보] 클릭

③ 좌측 카테고리내 [충전 골드 목록]에서 확인 가능


모바일에서 이용하는 경우

① '하단 [MY] 메뉴' 또는 '좌측 상단 [≡]의 [MY]' 클릭

② '충전 골드 >' 클릭

③ 가상계좌 하단의 충전정보 클릭 후 계좌번호 확인 가능